Maltrato del conductor

Hola soy Paulina, voy en la máquina con patente LJ-SF-68, aproximadamente a las 15:50 horas subí al bus que salía a las 16:00 horas, iba antes que yo un señor quien pasó su boleto al conductor y éste no le da el comprobante luego le paso mi boleto y me pasa el comprobante del señor anterior a lo que yo le digo que no, que quiero el comprobante de mi boleto a lo que este señor me empieza a maltratar verbalmente diciendo que es lo mismo, que deje de molestar y que me calle, palabras textuales " cállate mejor" subí indignada porque no es primera vez que los conductores hacen esto de quedarse con el boleto y no dar el comprobante. Digo esto de que se quedan con el boleto con propiedad porque he visto a un par de conductores que van a la caseta de venta de pasajes en San Borja con unos cuantos boletos a cambiar por dinero.Yo viajo hace varios años por trabajo 5 días a la semana y sé de lo que estoy hablando.También aprovecho de hacer hincapié en la velocidad e imprudencia de conducir de al menos el 70% de los conductores, lo hacen a muy alta velocidad y también aprovecho de mencionar lo mucho que se demoran en salir desde la esquina de Silva Chávez con Vicuña Mackenna, he estado esperando hasta 20 minutos a que salgan,en ese trayecto hasta el Politécnico se han demorado hasta 35 minutos, creo que es exageradamente mucho tiempo.Espero que tomen nota y haya solución a esto que les he mencionado sobretodo a lo que está pasando con los conductores en especial a este señor quien no quiso dar su nombre, ideal sería que cada uno tenga su credencial.De antemano gracias esperando una pronta respuesta y solución.Atte Paulina V.