Ha sido una vergüenza cómo han tratado mi problema. Creo que no es menor la presencia de un GUSANO en un alimento, pues queda a la vista que los controles de calidad de la empresa son horribles y quizás en qué condiciones tienen sus plantas y cómo trabajan sus operadores. Según he investigado, no soy la primera persona a la que le sucede algo semejante con un producto de esta marca.
Desde que denuncié mi caso, a lo único que se han limitado, es a decirme vía Facebook: "Estamos derivando e insistiendo con tu caso al área correspondiente. Sabemos la urgencia de tu reclamo. Saludos!!!" Con esa informalidad, qué se puede esperar de su gestión? Por otro lado, ingresé el caso en Sernac y tampoco he visto que hayan hecho mucho
Autor:
🙁 Sin Solucion
6 Abril, 2016 - 12:04
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 22, Marzo 2016
- Número: 370465
Hace un par de días, me disponía a preparar una brochetas de queso fresco o (chacra), tomates cherry y albahaca, para un cocktail. Abro el queso marca Quillayes, lo pongo en una fuente y me encuentro con una gran sorpresa UN GUSANO! Sí, nada menos que un Gusano en el queso. Sinceramente creo que habla pésimo de los estándares de calidad con los que elaboran los productos en esta empresa, pues no es algo menor. Al parecer para la empresa es algo normal o no le están tomando el peso, pues he publicado en redes sociales el problema y se han limitado a decirme: Tu caso ya fue derivado al área correspondiente y te contactarán a la brevedad, cosa que aún no sucede. Qué se debe hacer para que la empresa se haga cargo de semejante asquerosidades? O estoy mal yo y es algo normal que en la comida aparezca un gusano?
Autor: L.S.
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