Mantequilla con hongos

Hace poco compre dos mantequillas en supermercado líder de calle tres poniente, al momento de consumir el producto y sin darme cuenta el sabor era horrible, al abrirlos me doy cuenta que tiene hongos, ingrese reclamo por Facebook y no he tenido respuesta , no me cansare hasta ser contactada por la empresa , me parece una falta de respeto que no se hagan cargo de errores como este , compre un producto y lo mínimo es que me den lo que pague,