Sd Med
22 Abril, 2025 - 11:06
Estimado Nicolas Orellana, Junto con saludar, le escribimos por el reclamo 1072388 ingresado en la plataforma Reclamos.cl. Debido a la respuesta entregada por nuestra parte, el reclamo ya cuenta con una solución. Por lo anterior, le solicitamos que nos indique por esta vía si podemos dar cierre al caso. Agradecemos de antemano su respuesta.
Resuelto
Autor:
🙂 Devolución Del 50% De La Compra
22 Abril, 2025 - 11:46
Considerando que dentro de todo el servicio pudo ser mucho peor, es muy lamentable que uno tenga que recurrir a reclamar en esta vía para solucionar temas que se pueden arreglar con una buena comunicación. Se hizo devolución del 50% de la compra del producto que llego con otro modelo, pero de igual manera el servicio es lamentable, para evitar otro problema de gestión por esta vez será la última que comprare por la vía del carrito de compra de la página, de antemano agradecido por haber tenido una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 21, Abril 2025
- Número: 1072388
Realice la compra de una estación de fondos, con especificaciones que salen en la página, el modelo era SD-WG-021 que era Ajustable, y me llegó otra estación, fíjate y diferente material, el embalaje es pésimo, no trae una guía ni modelo de lo que me llegó, encima no entiendo porque mandan algo diferente si se supone que en la página sale que SI HAY STOCK y luego me salen con esto, por último saber si es de la misma calidad de la que pedí. Tras este problema también llamo, le escribo a las ejecutivas, y contestan 1 vez EN LA SEMANA, no puede ser que te dejen esperando desde las 10 de la mañana una respuesta y después desaparezcan, llames y que los números aparezcan que dejaron de existir, necesito una solución porque la atención es HORRIBLE.
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo que se llegue a concordar, es absurdo que incluso por un problema que se pueda solucionar en 5 minutos tenga que estar esperando semanas, ridículo.
Autor: N.O.
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