Cobro sin que yo haya autorizado

Santiago, 14 de julio de 2025SEÑORESServicios Digitales Las CondesPresentePor medio de la presente, me dirijo a ustedes para manifestar mi total desconocimiento respecto al cobro realizado el día hoy 14 de julio de 2025 por un monto de $29.479, según el comprobante recibido en mi correo electrónico.No he contratado, solicitado ni autorizado ningún tipo de servicio con su empresa, por lo que considero este cobro como **injustificado e indebido**. solicito formalmente que se me informe con claridad:1. El origen del cobro realizado.2. El detalle del supuesto servicio prestado.3. El medio por el cual se autorizó dicho pago.4. El procedimiento para la **devolución inmediata** del monto cobrado.En caso de no recibir respuesta dentro de un plazo razonable de 5 días hábiles, me veré en la obligación de presentar un reclamo formal ante el **Servicio Nacional del consumidor (sernac)** y evaluar acciones legales correspondientes.agradezco su pronta atención y quedo a la espera de una solución clara y efectiva.Atentamente,Alba Elcy Jiménez ArangoRUT: 26.512.xxx-xCorreo: [email protected]éfono: +56 9 5145 1420