Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 11, Octubre 2015
  • Número: 348135

Servicios

Publicidad engañosa

SEÑORES floorcenter

PRESENTE


El local FloorCenter ubicado en Kennedy con Geronimo de Alderete, se auto denomina especialista en pisos con los mejores precios, pero la realidad es otra. En el presupuesto se ve todo genial, pero una vez que pagas empiezan tus problemas: Como uno no es especialista en pisos, supone que lo cotizado por el local especializado es lo que realmente necesitas para que el piso quede lindo y de calidad. Eliges el piso que te gusta, pagas y fijas la fecha de la instalación.1. No llegaron con el piso el día inicialmente acordado, con la pérdida de tiempo de quienSe queda en casa esperándolos.2. Cuando fueron a instalar olvidaron algunos materiales, por lo que tampoco pudieron terminar el trabajo y tuvimos que agendas una tercera fecha.3. Nadie me avisó que los junquillos (la madera más finita que va junto al guardapolvo) que yo tenía en mi casa los iban a romper para sacarlos y en su reemplazo iban a colocar unos junquillos de revestimiento plástico, enfermos de ordinarios y de un color diferente al piso, que ni siquiera se pueden pintar por ser plásticos.Al reclamar la vendedora me derivó rápidamente a su amiga y supervisora, Srta. Pilar, quien afirmó que todo esto me lo habían explicado en detalle (en circunstancia que ella no estaba presente) por lo que si quería que colocaran otros junquillos (y no los míos, de madera que ellos mismos rompieron) debía pagar $115.000 adicionales, para los 25 mts2. de piso instalado.También me aclaró que la vendedora era quien elegía (a su gusto) el color de los junquillos para mi casa... Sin comentarios.En resumen, para una superficie tan pequeña como 25 mts necesitas 3 días de tu tiempo (con suerte), pagar mucho más de lo presupuestado inicialmente, el trabajo queda mal hecho, el piso no combina con las terminaciones del piso y si reclamas a la tienda, te echan a ti la culpa de todo. Pésimo servicio y peor atención.
Autor: A.F.
Publicado el Domingo, Octubre 11, 2015 - 14:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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