Incumplimiento contrato

El 15 de Febrero pagamos el total de la compra de unas cortinas en FloorCenter Chicureo. Las condiciones de venta eran 15 días hábiles instaladas por lo cual a mas tardar las cortinas debían estar instaladas el 8 de marzo.El mismo 8 de marzo llamamos a la tienda porque nadie se había comunicado con nosotros para coordinar la hora de la instalación. Hablamos con Guido, jefe de local, quien nos indica que aun están en producción. Al día siguiente nos enteramos que las cortinas aun no se hacían porque faltaba un producto.Después de varios llamados y correos, nos dirigimos a la tienda el viernes 17 de marzo a la tienda a pedir la devolución del dinero. hablamos con la vendedora Anais y por teléfono con Guido y no nos dan ninguna solución que el lunes 20 instalarían las cortinas. Ese mismo día enviamos correo a la Sra Rubio, gerente General. Indicando que no queríamos las cortinas por que están fuera de plazo y que queremos la devolución del dinero.Resumen: hoy 22 de marzo, 25 días hábiles después de pagar, no tengo cortinas, no tengo el dinero y no tengo respuesta de gerencia, que se esconde detrás de un correo y manda al frente a sus vendedores.Presentamos reclamo en sernac y tendré que ir al juzgado de policia local para lograr que me devuelvan el dinero.En verdad una empresa poco seria, con un gerente General incompetente y cobarde.No lo recomiendo, ha sido una pésima experiencia y quien sabe cuanto demoren en devolverme el dinero, ya que esta claro que las cortinas no las quiero porque dan cero confianza y no me voy a exponer a que me entreguen un mal producto o dañen el inmueble por su mala gestión, que es lo único que han demostrado ahora.