Cobro seguro post pérdida total

Estimados,Llevo mas de un mes en contacto con compara online, para que no me sigan haciendo el Cobro de 100.000 pesos por mi Seguro de automotriz. Tuve una Pérdida Total y envié toda la documentación sin embargo llevan más de 6 meses haciendo este cobro. Si no me doy cuenta me siguen haciendo el cobro.No contraten con esta compañía abusiva y que no da respuesta a los solicitudes, para lo único que sirve es para cotizar y luego llamar directamente a la aseguradora.Javier