Sin sistema de numeros

Mi reclamo va dirigido a servipag sucursal de Coquimbo que a la fecha (mas de 1 año) aun no cuentan con sistema de números, ni números digitales (app IQ) para poder gestionar un mejor servicio. Trabajamos en Retail lo que genera una espera muy alta (2 horas) en filas. Esto requiere que una persona de la dotacion de la tienda tenga que estar mas de 1 hora esperando para ser atendida, lo que es una burla ya que descuida sus principales tares. Hasta cuando la gente tiene que esperar en una fila la atención, lentitud? Como una marca tan conocida aun no es capaz de gestionar el servicio de números??Inaceptable