Pago no realizado

Buenos días estimados, resulta que el día de ayer a eso de las 9 de la mañana pagué una cuenta de un crédito de consumo en Ripley usando la plataforma Servipag, no obstante, al momento de pagar se me descontó el dinero de mi tarjeta bancaria pero el pago no se ha visto reflejado en el crédito de consumo que debía ser pagado. He esperado alrededor de 24 hrs porque pagué otra cuenta y esa fue automáticamente pagada (sin ningún problema).Exijo una solución, ya que de pasar más días se comenzará a cobrar intereses por demora.