Aunque no logré la devolución de dinero que era lo que solicité, si me entregaron el producto mucho después de lo que hubiera necesitado
En importante que la entrega de los productos al realizar la compra en línea es en mucho tiempo más. Se informa en la condiciones de venta, pero no siempre son leidas, se asume que son las condiciones similares a las de otros comercios en línea
De todas formas, me alegro de que no haya sido una estafa
Resuelto
Autor:
🙂 Se Entregó El Producto
12 Enero, 2026 - 11:16
Reclamo original:
- La Reina, Chile
- 15, Diciembre 2025
- Número: 1097007
El día 13/diciembre/2025 realicé una compra a través del sitio web Sinergia Store Pedido #67104.Posteriormente decidí no continuar con la compra, ya que el plazo de entrega informado (entre 15 y 25 días hábiles) no me sirve, debido a que el producto era para un regalo. El producto no ha sido enviado ni recibido.He solicitado formalmente la cancelación de la compra y devolución del dinero, ejerciendo mi derecho a retracto, conforme a la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos de los consumidores, aplicable a compras realizadas por internet.la empresa no cuenta con teléfono ni dirección física de contacto, sólo un correo electrónico y una cuenta de Instagram, y hasta la fecha no he recibido una respuesta clara ni solución.solicito:La cancelación inmediata de la compraLa devolución íntegra del monto pagado, por el mismo medio de pago utilizadoEspero una pronta respuesta y solución por parte de la empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución integra del dinero por el valor de la compra
Autor: C.F.
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