Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 12, Septiembre 2025
- Número: 1087971
Hoy en smartfi sede cardonal Puerto Montt, alguien puso su candado en mi locker, notifique al encargado de sede quien no me daba solución alguna, después de insistir tomaron la decisión de preguntarles a todos sobre si alguien era dueño, no hubo un responsable y seguían sin hacer algo al respecto, hasta q finalmente me dijeron q podían reventar el candado y hacerme responsable, lo cual es lo correcto, pero me desagrado mucho que luego de 30 minutos me dieran soluciones y que sus protocolos no estén siendo utilizados como corresponde, además mencionar que habian 6 personas del personal y solo uno tomó acción, el resto simplemente conversando encima del mesón o maquillándose, lo cual no corresponde.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que capaciten a su personal en cuanto a la atención al cliente y q manejen sus protocolos.
Autor: S.V.
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