Mala atención del ejecutivo de normalizacion

Estimadosno me hubiese gustado nunca llegar a esta instancia ,pero lo haré para proteger al próximo cliente que llegue con deuda atrasada a esta institución normalizadora y le pase lo mismo que a mi.yo una empleada bancaria que dejo de pagar sus compromisos por motivos que me bajo considerablemente la renta y con lo que gano no sabia a quien responder primero.me acerque un par de veces físicamente y telefónicamente,lo cual siempre tuve intención de cancelar solo que no podía .porque no me alcanzaba la renta ni para renegociar,y yo con el miedo, también de repactar una deuda ya avanzada a 6 años,plazo...uff no quería ni pensar en el plazo ,es por eso que no llegaba a ningún arreglo con la institución normalizadora..entonces ya agobiada por esta deuda,la cual no me deja dormir tranquila,llame por teléfono a una Ejecutiva de Normalizacion ,que la ubicaba en un trabajo anterior que hice,por eso me daba mas confianza ella,para que me atendiera..La Sra. Alejandra Chocano.La cual se dio el lujo de insultarme por teléfono, me dijo textual.cuando me identifico.Te paso con la Carla y yo le digo noo,yo quiero atenderme contigo,y ella responde muy molesta diciendo,tu que tantas veces te han querido renegociar y con mejores condiciones y ahora que quieres,si estas en las mismas condiciones,con mas intereses con mas gastos tu situiacion esta cada vez peor,y que yo andaba hablando de ellas con sus colegas,(que horror yo ni las conozco a sus colegas)yo le insisto que me atienda,cuando de repente reacciono y le digo,bueno si me vas atender con esa actitud, prefiero que no lo hagas,y ella reponde.bueno si quieres no mas ,llama el lunes porque el viernes no vengo y se corto la llamada,sin quedar en nada.tuve que llamar a Concepción para que me dieran una solución a mi deuda.ahora me esta atendiendo otra Ejecutiva derivada por la jefa de sucursal Socofin,lo cual ahora me están atendiendo bien..y espero poder concretar con éxito esta renegociaciom..gracias. por permitir el desahogo.