Dilatación en dilatación en respuesta de renegociación de créditos

En febrero, me acerco a la oficina de Socofin para poder renegociar, crédito hipotecario y uno más. tenía asignada a una ejecutiva, la cual en ese instante se encontraba con día libre, a lo cual me citan a la semana siguiente, yo asisto esa semana y se me solicita un monto, donde casi 5 millones son para pago de abogados, con un mes con un mes para poder tener un monto de 11 millones, a los cuales yo accedí después de cuatro meses, me tienen el monto retenido la ejecutiva no ha dado respuesta, al contrario me reemplazaron un ejecutivo durante este proceso, van tres ejecutivos sin respuesta, y mi dinero sigue retenido. Traté de comunicarme asistir a la oficina y jamás tuve una respuesta concreta hasta hoy 18 de junio que me acerqué donde un ejecutivo y me refiere que tengo que abonar más dinero y que esa respuesta estaba hace dos meses