Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 09, Junio 2017
  • Número: 435865

Softland

Contrato de mantención un asco

SEÑORES softland

PRESENTE


esta es la copia del Chat con Softland. No se les ocurra contratar este sistema y menos su soporte es un asco... si creen que las compañias telefonicas eran la que lideran el asco de atención...Softland les ganó:Tú (cambiar nombre)hola, cual es el chat en linea para soporte?SoftlandBuenas TardesSoftlandSi ud. posee contrato ingrese al sitio de reclamos.cl/empresa/softland">Softland http://www.softland.cl luego menú Área Cliente y la opción Soporte ViaWeb o al siguiente link http://www.softland.cl/viaweb/Default.aspxcomplete los datos que le solicita el formulario y accederá al Soporte en línea.Tú (cambiar nombre)eso ya lo realicé, sin embargo no aparece ningún chat?SoftlandEstimado, si no le aparece es porque está con el máximo de personas en línea a medida que termina con algunos clientes pueden ingresar otros...Tú (cambiar nombre)Mi contrato dice que tendré acceso a chat en línea, el cual es atendido por sus analistas...Softlandasí esSoftlandcomo le indiqué debe estar con el máximo de personas en líneaTú (cambiar nombre)y como saber cuanto tiempo debo esperar?Softlandcuando termine volverá a parecer en el Soporte vía WEBSoftlandeso no hay como saberlo porque todos los problemas de los clientes son distintos y demoran distinto tiempoTú (cambiar nombre)mentira, me estas... hay que estar esperando para poder relizar una consulta....Tú (cambiar nombre)para esto pagé el contrato de matención?No le gusto esta conversación14:39SoftlandAsí funciona el chat técnicoSoportepuede llamar directamente a la mesa de ayudaTú (cambiar nombre)ya lo hice, también he estado esperando horas...Softlando dejar un requerimiento webTú (cambiar nombre)no te preocupes publicaré ahora mismo en todos los foros de reclamos este engaño...mejor dicho robo.Softland...
Autor: P.V.
Publicado el Viernes, Junio 9, 2017 - 17:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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