Incumplimiento de resolucion

En julio 2015 ingrese reclamo contra Movistar por incumplimiento de contrato, (el año 1966 contrate plan de internet ILIMITADO) nunca tuve problemas con mi internet ilimitado, constantemente era asediada para cambiar plan, pero e principios del año 2015 comence a tener problemas con la navegacion y a recibir mensajes señalando que mi plan de internet estaba superado y debia contratar bolsas para terminar el ciclo, en Julio envie reclamo a reclamos.cl/empresa/subtel">Subtel y con fecha 7/8 2015 reclamos.cl/empresa/subtel">Subtel emite resolución 33861/15 acogiendo la totalidad de mi reclamo señalando que la empresa debe reintegrar lo cobrado de mas y volver a dar el servicio de internet ilimitado, la empresa cumple con la primera parte devolviendo dineros en forma periódica sin explicación alguna, cada vez que yo volvia a reinsistir en mi internet ilimitad, finalmente reclamos.cl/empresa/subtel">Subtel me solicita envie toda la documentacion pertinente a demostrar el tema de internet ilimitado, envie boleta del año 2010 donde se señala efectrivamente internet ilimitado., pero nunca tuve respuesta sobre esto. y empezo a aparecer en la pagina de reclamos.cl/empresa/subtel">Subtel que la empresa no habia cumplido y el caso estaba cerrado , deje pasar un tiempo esperando alguna respuesta, y finalmente hoy borraron toda la informacion de la pagina como si nunca hubiera ingresado algun reclamo. LLame a reclamos.cl/empresa/subtel">Subtel y una secretaria me pidio nuevamente toda la informacion, la envie pero nunca mas existio respuesta. Que pasa con esta subsecretaria, hay intereses que impiden hacer cumplir una resolucion emanada por ellos mismos? En esta epoca de tanta impunidad en el pais creo necesario empezar a dar trasparencia sobre todo en estas empresas gubernamentales. Es necesario saber que pasa cuando una empresa no acata una instruccion de Gobierno en favor de los pobre y vapuleados ususarios