Maltrato

el dia 02 de marzo siendo las 19:20 hrs. tome el microbus ppu BJFJ 48 en los alrededores de la estacion los heroes hacia puente alto ,linea 221e y no teniendo saldo en mi tarjeta bip el conductor a viva voz me trata de "canalla".conciente de que es una evacion y solo fue un olvido en saber el saldo quisiera saber quien le da esas atribuciones a ese conductor,ademas durante todo el recorrido que fue hasta la estacion sotero del rio se fue con versando con una persona a su lado y haciendole preguntas casi fuera de lugar a los pasajeros que subian como "si sabian donde paraba la micro"y "que recordaran que era la 221".no se cual sera el metodo de seleccion de los conductores o que los faculta para tener esos tratos con los pasajeros pero algo falta o en algo se esta fallando.