Corte de frenos del vehiculo

Estimados:Mi nombre es Marianela , quisiera informarles que el día miércoles 04 del presente mes , tome como es de costumbre locomoción para dirigirme a mi hogar cerca de las 18:45 en mac-iver con Merced el bus de la empresa Su-bus el recorrido N°208 llegando cerca de patronato a este vehículo que era una Oruga SE LE CORTAN LOS Frenos abruptamente, cerca de patronato afortunadamente sin chocar ni atropellar a nadie, pero lamentablemente los pasajeros que íbamos en ese bus salieron disparados por el aire y otros aplastando a varios, incluso iban algunos niños hasta una mama con el coche y su bebe , un señor gritaba muy fuerte y lloraba que no podía caminar porque al parecer se le había fracturado la rodilla , yo afortunadamente iba sentada y alcance a afirmarme de un fierro junto con un señor de edad que venia a mi lado .También debo informar que debido a este desperfecto de la maquina el Sr. Conductor recibió bastantes improperios de parte de los pasajeros sin el tener culpa alguna, ya que esto podía haber sido un accidente con mayores consecuencias.Especialmente mi reclamo lo efectúo por el deterioro que tienen esas maquinas que ya no deberían estar en circulación ya que los únicos que arriesgan la vida son los pasajeros y por supuesto el conductor efectué este reclamo en la Municipalidad pero ellos dicen que es materia del Ministerio de Transporte .En Nombre mio y por la seguridad de todos los pasajeros quisiera pedirles a Udes. que se efectúe una renovación de las máquinas del recorrido tanto de la 208 como la 203 jamas se les hace mantenimiento ni limpieza a esos vehículos, considero que no merecemos este trato por ser personas que vivimos en un sector no tan pudiente . ademas quien le entrega el permiso de circulación y la revisión técnica para que puedan circular, lamentablemente no alcance a registrar la patente al vehículo debido al pánico que se efectuó en esos momentos . *ESPERO SE TOME EN CUENTA MI RECLAMO Y ADVERTENCIA POR EL DETERIORO DE LAS ,MAQUINAS PARA NO ESTAR LAMENTANDO PERDIDA DE VIDAS HUMANAS.*no tengo video ni imágenes ni documentos solo mi pasaje con la tarjeta bip. el numero de mi tarjeta es 41363849