Me cancelaron el envío y aún no recibo el reembolso

Pedí una promo en el Tarragona en el mall paseo Quilpué ese día se produjo un incendio por lo cual cerraron el mall pero cuando yo ise el pedido el mall ya estaba cerrado entonces ellos no tuvieron que haberlo tomando me isieron esperar y después lo cancelan maensima no me devuelven el dinero asta en 45 días eso no puede ser así nesecito mi dinero de vuelta lo antes posible no aproveche del pedido ni tampoco me de volvieron mi dinero