No me llegaron los productos

compre variados productos de distintos instituciones, estos fueron enviados a Chile express, los que llevaron los paquetes a una direccion que dio Temu y que es inexistente, mi direccion es Guillermo Ulriksen 1781 block 12, departamento 1213, y fue enviado a Andres Murillo, esto en Coquimbo, La Serena, Chile.El numero de envio fue 712878796991 de chike express, la de uds es #PO-042-141428671593620. Me contacte con Chileexpress y me dicen que son ustedes quienes deben solucionar el problema, por favor remitan el error de direccion para que mis productos puedan llegar a su destino. Muchas gracias