Publicidad falsa

Señores:Junto con saludar, por medio de la presente deseo presentar un reclamo en contra de la empresa Temu, debido a una situación que considero engañosa.La plataforma ofrece participar en “ruletas” donde se informa al usuario que ha ganado determinados premios. sin embargo, al momento de seleccionar dichos premios, se indica posteriormente que es necesario realizar la compra de dos productos para poder recibirlos.Habiendo cumplido con dicha condición y efectuado la compra solicitada, los premios ofrecidos no fueron entregados en las condiciones indicadas. Posteriormente, se vuelve a exigir la realización de nuevas compras para supuestamente acceder a los beneficios, lo cual resulta reiterativo y poco transparente.Considero que esta práctica induce a error al consumidor y puede constituir publicidad engañosa, por lo que solicito una revisión de esta situación y una solución acorde a lo ofrecido inicialmente.Sin otro particular, saluda atentamente.