Producto engañoso, dañado y solicitudes para la devolución ilegales

a) Producto no conforme y dañado:Compré un producto en su plataforma (Pedido N° PO-042-21826090414710435). Al recibirlo, constaté que no correspondía a las dimensiones ofrecidas y tenía daños en una esquina (como golpeado). Por esto, solicité la devolución amparado en la garantía legal.b) Exigencias abusivas para la devolución:Temu me exige imprimir una etiqueta de devolución para poder realizar el trámite a través de Blue Express. Al no tener impresora, me indican que debo buscar una imprenta por mi cuenta. Esto es ilegal, ya que la Ley del consumidor (Artículo 22) establece que en caso de productos defectuosos o que no cumplan lo ofrecido, el proveedor debe asumir todos los gastos de la devolución, incluyendo facilitar los medios para ello. Exigir que el consumidor pague por imprimir una etiqueta para devolver un producto que ellos enviaron en mal estado es una práctica abusiva.c) Amenaza de reembolso solo en créditos Temu:En sus comunicaciones del 23 y 24 de junio de 2026, el "especialista senior en resolución" me ha indicado que, si pago el envío por mi cuenta, el reembolso de los gastos de envío será "únicamente emitido en crédito Temu". Esto es una violación a mi derecho a obtener la devolución del dinero en el mismo medio de pago que usé (tarjeta de crédito), ya que el incumplimiento es de Temu y no mío. Ofrecer créditos en la plataforma es una condición abusiva que me obliga a seguir comprando en Temu para recuperar mi dinero, lo cual no estoy obligado a aceptar.d) No hay certeza de reembolso:Me exigen pagar el envío por adelantado (a través de una "devolución por cuenta propia"), sin garantía de que se me reembolsará el costo, y con la advertencia de que, de hacerlo, solo recibiré créditos.