Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

26 Mayo, 2023 - 13:55
De Sábado a Martes estuve esperando que validara mi transferencia para una compra en el extranjero, circunstancia que la publicidad te dice que tu dinero se reflejará en un momento. me causó problemas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 15, Mayo 2023
  • Número: 967851
Sernac

Tenpo.cl

Publicidad engañosa

SEÑORES tenpo.cl

PRESENTE


en tenpo te dicen que transfieras para comprar al extranjero lo cual tú dinero se refleja inmediatamente, esto es falso ya que me ha pasado dentro de un mes en dos oportunidades que se demoran días, la primera oportunidad cuatro días y ahora casi llegamos al cuarto día y me preocupa si recuperaré mi dinero, he enviado varios correos y llamados telefónicos y sólo me dan falsas explicaciones de acuerdo al protocolo que ellos manejan debido a diferentes ejecutivos que me han atendido y me dan la misma respuesta. mi transferencia fué hecho este sábado 13 en la mañana y aún no está reflejado.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas QUE NO ENGAÑEN A LA GENTE Y QUE MI DINERO SE PUEDA REFLEJAR EN MINUTOS Y NO EN DIAS O TEMOR A PERDER MI DINERO
Autor: O.A.
Publicado el Lunes, Mayo 15, 2023 - 19:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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No Resuelto. No tuve respuesta por parte de tenpo,
Por tanto considerando que la deuda comenzo a afectar mis registros de deudas en sistwma por tiempo que demoraron en dar una respuesta por tenpo. Decidi asumir todos los intereses y multas y volvi a realiza una nueva repactación.

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Tenpo No Se Hace Responsable. Tenpo me responde a través de un Mail , diciéndome que no se hará cargo de la devolución del dinero ,negándose a toda ayuda . Por lo que avalan que las transacciones se hicieron de manera transparente . cuando la realidad del caso NO es asi . Ya que cada transacción está originada por 1 minuto . En 21 movimientos a diferentes cuentas . Comportamiento inadecuados .

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