Devolución de dinero

El día 25 de febrero, me comunique con la empresa tenpo debido a que tengo una devolución pendiente por $179. 088 por parte de skyairline, anteriormente me había comunicado con skyairline por el motivo de que si se había realizado la devolución, y ellos me confirmaron que si la emitieron, el día de hoy me comunicó denuevo con tenpo para ver si se había realizado la devolución por $179. 088, y aún no se realiza, lamentablemente ellos me indican que no se ha ingresado ninguna devolución por parte de ellos, siendo que yo el día 25 de febrero me contacte y entregué el documento que me emitió skyairline a tenpo. ¡que falta de gestión por parte de tenpo!, esto me está generando interés todos los meses por parte de tenpo y no hacen nada!