Autor:

Aún En Espera

14 Enero, 2016 - 11:44
Luego de 20 mails dijeron que se habían dado cuenta de su error, que perdonara todos los inconvenientes y que harían el depósito adecuadamente.
Aún no depositan por lo que estoy a la espera de que Sernac se comunique con la empresa. Realmente han sido inoperantes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 31, Diciembre 2015
  • Número: 359106

Ticketek

Devolución

SEÑORES ticketek chile

PRESENTE


Mi nombre es María Gracia Vásquez y les quería contar lo que me sucedió con la empresa reclamos.cl/empresa/ticketek">Ticketek CHILE. Como regalo de cumpleaños a mi padre, compré 3 entradas para el concierto de Manuel García el día de 20 de noviembre, cuyo valor de estas ascendía a 87.750 pesos, para el concierto a realizarse el día sábado 5 de diciembre del 2015. En forma engañosa, y como ese día no existía cupo disponible, las entradas al concierto me fueron extendidas para el día viernes 4 de diciembre, día en el que ciertamente no podía asistir. Al hacer ver inmediatamente el problema, porque el trámite fue realizado en forma personal, y solicitar la Devolución del dinero, me entregaron un "comprobante de Devolución tarjeta de crédito", asegurándome que el dinero estaría disponible en mi próximo estado de cuenta. Ha pasado más de un mes a la fecha y aún no existe ese dinero en mi cuenta. He enviado variados correos para denunciar el hecho, donde se me pide disculpas sin solucionar de ninguna manera la situación. Además tienen frases tipo para confundir a la personas diciendo "tal como le hemos comentado estamos tomando en cuenta el caso" siendo que en realidad nunca comentaron qué pasos se iban a realizar ni han dado una explicación razonable.Me parece una falta de respeto, y lo más preocupante es que esto debe ser un tema diario. Una vergüenza!
Autor: M.V.
Publicado el Jueves, Diciembre 31, 2015 - 11:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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me hicieron llegar un correo consultando nuevamente si había hecho llegar los tickets a sus oficinas en Santiago, donde respondí con bastante molestia, que dichos tickets jamas llegaron a mis manos, me era imposible enviarles de regreso algo que jamas llego dentro del plazo o hasta el día de hoy. Se supone que constan con un transportista exclusivo para el envío de los tickets y que son enviados en cartas certificadas, las cuales solo el usuario registrado puede recibir y aun así no toman parte de su mal gestionar.

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