Autor:

Nulo

20 Septiembre, 2017 - 14:46
La empresa Ticketek no respondió jamas mi reclamo. Tampoco respondió a SERNAC,
A esta empresa sus clientes simplemente no le importan
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 06, Septiembre 2017
  • Número: 450134

Ticketek

Tan mal servicio que no responde ni a sernac

SEÑORES ticketek

PRESENTE


Hace mas de un mes compre entradas por la pagina web. Tras ingresar los datos de pego aparece mensaje de que no se efectuo el pago, por lo que lo hice nuevamente. Resulta que unos minutos despuès vi en la pagina de mi banco que si se habia hecho el primer pago, por lo que solicitè devolver las entradas, pero en CALL CENTER no dan respuesta, solo piden escribir un mail a una supuesta supervisora, que hasta el dia de hoy NO Responde el correo. Decidi viajar a Stgo a las oficinas comerciales, donde NADIE ME ATENDIÓ por ser un "interferiado". Tras esto puse un reclamo en sernac, pero lamentablemente hasta la fecha la empresa NO HA RESPONDIDO A LOS REQUERIMIENTOS DE ESTE SERVICIO. Esto es una completa falta de respeto, falta de procupacion por el cliente y finalmente una sinverguenzura. Yo no fui al show ni use las entradas que estoy reclamando ¿por que no se dignan siquiera a responder a esta situacion? Son unos sinverguezas y *******s , porque mas encima LA COMPRA DE ENTRADAS POR WEB TIENE RECARGO.UD NO USE TICKETEK
Autor: C.G.
Publicado el Miércoles, Septiembre 6, 2017 - 13:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No me parece correcto lo sucedido.
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me hicieron llegar un correo consultando nuevamente si había hecho llegar los tickets a sus oficinas en Santiago, donde respondí con bastante molestia, que dichos tickets jamas llegaron a mis manos, me era imposible enviarles de regreso algo que jamas llego dentro del plazo o hasta el día de hoy. Se supone que constan con un transportista exclusivo para el envío de los tickets y que son enviados en cartas certificadas, las cuales solo el usuario registrado puede recibir y aun así no toman parte de su mal gestionar.

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No Resuelto Ninguno. Se supone que tienen ustedes que dar una respuesta. Es broma el mail?

Evita Ticketek
Prefiere Puntoticket.com