No respetaron la mesa palco que compre

El sábado 03 de diciembre se presentó en Basel Venue el Gran Combo de Puerto Rico, compré una mesa palco para 5 personas por valor de $490.000 que no es poca plata la mesa asignada era la 6C. El día anterior al concierto enviaron un correo informando que por la poca cantidad de gente que asistiria la mesa era cambiada a la 4C. El día del evento llegue con las cinco personas a disfrurtar del evento y esto fue toda una pesadilla, se hizo la fila y no nos dejaban entrar porque la mesa era para 10 personas, yo solo habia comprado una mesa para 5 en ningún momento informaron que las mesas eran compartidas, adicional destacó que en las mesas acomodaron 10 personas en un espacio para 5 y los precios los rebajaron en un 30% lo que me parece aun más terrible, ya que yo compre a precio full ni siquiera tuve un trato digno.En la puerta nos retuvieron por más de 40 minutos porque nadie de los que estaban dejando pasar las personas tenía conocimiento de los cambios que habían hecho y los correos que Ticketmaster habia enviado con las nuevas ubicaciones. Logré que nos dejaran pasar llegamos a instalarnos a la mesa, nadie tenia idea de nada, no había un protocolo para el ingreso de los reservados tocó nuevamente hacer la fila. Llegamos a la mesa que nos dieron y estaba ocupada pretendían que nos hiciéramos ahí, que no cabíamos, llamaron a un administrador del evento y él nos ubico en la mesa del cambio 4C . Todo el tiempo nos estuvieron cuestionando la mesa, a minutos de iniciar el concierto se acercan a retirarnos de la mesa nuevamente argumentando que nos debían reubicar porque habían llegado los que compraron la mesa 4C. Que falta de respeto, nuevamente aclaro pagando a full la entrada $460.000.Exijo la devolución del 30% que rebajaron las entradas ya que el servicio fue pésimo, el centro de eventos sin una ventilación, un calor espantoso, todo el trago carísimo, las mesas chicas, incomodo. terrible tres veces una batalla con los organizadores. por favor más respeto con el cliente, queriamos solo disfrutar el espectáculo y esto fue todo un fracaso y el precio no es barato!