Devolución se dinero

Estimados:Estoy tratando de realizar la solicitud de devolución de dinero por las entradas que compré para la obra de El Lago de los Cisnes.Me parece inaceptable las barreras de salidas impuesta por vuestra empresa. Para realizar el pago de compra, los usuarios sólo hacen un click con la transferencia, sin embargo la devolución del dinero es difícil de realizar.En lo personal, Pensé que estaba realizando un compromiso con personas educadas, principalmente porque realicé una compra que nos introduce en la cultura.Mi reclamo no sólo es con la finalidad de la rápida devolución del dinero, sino que es un reclamo con el compromiso que se establece entre entre personas con ética cultural. Este no es un trato con una casa comercial para comprar un producto cualquiera, yo quiero comprar cultura!Atentamente Patricia Espinosa