Organización deficiente

Trabajo en la comuna de Pudahuel y vivo en La Cisterna, todos los días, de lunes a sábado tengo el mismo problema con el recorrido 428e del transantiago. Si lo evaluamos como recorrido, es bueno, muy bueno... se demora media hora desde la intermodal la cisterna hasta mi parada que es en lo boza, el problema es la frecuencia. Me levanto a las 5:30hrs. de la mañana para estar saliendo de mi casa a las 6:25hrs., llego a la intermodal a las 6:30-35hrs. y durante esa media hora (hasta las 7 y 7:15hrs, que tomo la micro) solo llegan dos buses al recorrido, y si lo comparamos con los otros servicios (428 y 428c) pasan cada 2 minutos, se hace fila de micros y no de pasajeros, algo irrisorio y nefasto para los usuarios, siendo que el mayor flujo de pasajeros lo tiene el recorrido 428e, además de que la frecuencia es pésima, la Organización del personal que esta a cargo no es de gran ayuda, ya que como se espera tanto para tomar la micro, cuando una de estas llega todos se aglomeran para poder subir... lógico si llevan 20 minutos esperando y la fila que llevamos haciendo por mucho tiempo no sirve de nada.Por último, si yo que vivo a 10 minutos de la intermodal y me molesto por tener que esperar una micro por más de media hora, que pasara con la gente que vive aún más lejos como Puente Alto y les toca esperar el doble?Solo pido al servicio que así como exigen que el usuario cumpla pagando su pasaje, ellos también cumplan con un servicio de calidad. Atentamente,Elizabeth Márquez