Insuficiente

Transantiago

Los principales motivos de reclamo de los usuarios de los buses Vule y Transantiago son: mal servicio (25%), conductor imprudente (15%), no para en el paradero (15%), maltrato verbal (10%) y falta de flujo de maquinas (10%). Estas tendencias son preocupantes, ya que exponen la falta de respeto y responsabilidad de los conductores hacia los pasajeros, así como la ineficiencia de los servicios de transporte público.

11.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

14.8% Metbus

11.3% Transantiago

10.2% Metro

8.7% Subus

6.3% Pullman Bus

5.9% Turbus

Reclamos por año

paradero recorrido chofer frecuencia micro servicio conductor detiene bu falta cobro buse paran demora transantiago parada tarjeta pasaje bip paraderos pasajero cambio linea trato choque accidente espera puerta parte estado recorridos pasajeros chofere respeta buses hora tiempo maltrato respeto detienen chófer pago reclamo metro pesima doble horario ma pesimo paro establecido pasa hay pasan ruido muy abuso locomocion coche do parar alza calidad multa usuario incumplimiento malo autorizado respetan línea detuvo cuando micros escolar pésimo pésima quilicura maquina atropello agresion subir calle letrero indebido troncal imprudente respetar san atencion verbal saldo agresión conducción carga pase tomar auto problema 0 agresivo

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
30-05-23	Buses Vule - Mala conducción del operador	15
23-05-23	Transantiago - Conductor sin eduacion vial	25
19-05-23	No Resuelto Transantiago - Conductor no para en paradero establecido y deja bajar a pasajeros a mitad de la calle.	52
18-05-23	No Resuelto Transantiago - No se detiene en paradero	35
16-05-23	No Resuelto Buses vule - El horario de salida	28
10-05-23	Transantiago - Música fuerte y chófer no se sabe la ruta	45
09-05-23	Buses vule - Me chocaron	42
07-05-23	Buses vule - Chofer se equivocó de recorrido se baja se bus dejando motor andando	41
05-05-23	Transantiago - Conductor asesino	59
30-04-23	No Resuelto Buses vule - Conductor imprudente	50
24-04-23	Transantiago - No permitir ingreso al bus	61
24-04-23	Buses Vule S.A - periodicidad de recoger pasajeros y maquinas que no paran por capacidad de estas	42
20-04-23	No Resuelto Transantiago - Conductor asesino	60
20-04-23	No Resuelto Transantiago - No para en el paradero y es habitual	51
20-04-23	No Resuelto Transantiago - No se detiene en paradero	55
16-04-23	No Resuelto Buses vule - agresion verbal de parte del conductor	60
05-04-23	No Resuelto Transantiago - Conductor no para	69
04-04-23	Transantiago - Frecuencia recorrido F22e	53
04-04-23	No Resuelto Transantiago - Mala Frecuencia, Micro Chica, Mucho Tiempo De Espera	56
03-04-23	Resuelto Transantiago - Buses llenos y escasos en horario pic.	47
25-03-23	Buses vule S.A - Comentario homofobico	61
25-03-23	Transantiago - No para en paradero	61
22-03-23	No Resuelto Transantiago - Bus 401, Patente Pfbg 41	70
21-03-23	No Resuelto Transantiago - Micro no para	64
21-03-23	Transantiago - No detención en parada	75
20-03-23	No Resuelto Transantiago - Falta de flujo de maquinas	69
18-03-23	No Resuelto Transantiago - Más de 1 hora de espera y no paró	130
17-03-23	No Resuelto Transantiago - Conductor agresivo.	82
16-03-23	Resuelto Buses vule s.a - Conductor no se detuvo	57
16-03-23	No Resuelto Buses Vule - Insultos y amenazas por parte del chófer.	90
04-03-23	Transantiago - Bus No Para	81
02-03-23	No Resuelto Transantiago - Conductor no se detiene en paradero establecido	127
28-02-23	Transantiago - Demora linea B 43	67
26-02-23	No Resuelto Transantiago - Maltrato verbal del conductor	73
20-02-23	Resuelto Transantiago - Sistema malo	276
10-02-23	Buses vule - No sé detiene en parada	64
05-02-23	Transantiago - El bus no dejo que suba una dama con una bebé	60
02-02-23	No Resuelto Transantiago - Conductor IRRESPONSABLE	90
27-01-23	No Resuelto Transantiago - denuncia a chofer	119
11-01-23	Transantiago - Micro no respeta paraderos	95
04-01-23	No Resuelto Transantiago - Chofer irrespetuoso	81
02-01-23	Transantiago - Chofer no abrió puertas a señor con síndrome de down.	144
01-01-23	Buses vule - Sinvergüenza, ladrones	59
21-12-22	No Resuelto Buses vule - Reclamo hacia el chofer de la micro	48
17-12-22	Transantiago - Cero cuidado al manejar	49
13-12-22	Transantiago - Conductor Negligente	50
07-12-22	No Resuelto Transantiago - Bus no para	88
01-12-22	No Resuelto Transantiago - Chofer descriteriado	77
29-11-22	Buses Vule - Choque	92
27-11-22	No Resuelto Buses Vule - Conductores E04 fomentan evasión	95
26-11-22	No Resuelto Buses vule - Con mí auto	84
22-11-22	Transantiago - Micro 117 (Cuidad empresarial)	125
18-11-22	Transantiago - Chófer no se detiene en el paradero que se le solicita, insulta los usuarios, conduce utilizando el celular y fum	71
18-11-22	No Resuelto Sernac Transantiago - mal trato a menores de edad	86
18-11-22	Transantiago - Chofer no para	87
15-11-22	No Resuelto Transantiago - Micro no para en paradero	81
08-11-22	Transantiago - Cierra las puertas cuando aún sigue subiendo personas	75
08-11-22	No Resuelto Sernac buses vule - no se detiene en paradero Indicado	82
01-11-22	No Resuelto Bus del Transantiago - No sé detiene en parada de buses	89
28-10-22	No Resuelto Transantiago - No dejo que mi hermano escolar se subiera a la micro	140
21-10-22	Transantiago - Violencia de género	58
27-09-22	Transantiago - Chofer	115
26-09-22	No Resuelto Transantiago - Romper objetos de vía pública con la micro 110c	87
24-09-22	No Resuelto Buses vule - Mala práctica conductor	64
22-09-22	No Resuelto Transantiago - Accidente de trayecto	75
20-09-22	No Resuelto Transantiago - Ruta	77
15-09-22	No Resuelto Buses vule - Lesión a pasajero por imprudencia	86
14-09-22	No Resuelto Transantiago - Mal seevicio	72
08-09-22	Resuelto Transantiago - No me aparece el saldo de 5.000 que recargue el sábado 03/09	81
04-09-22	Transantiago - Buses	61
03-09-22	Transantiago - para sin esperar a una abuela que iba a tomar el recorrido	81
31-08-22	Transantiago - Micro no se detuvo	64
31-08-22	Transantiago - Frecuencia de recorrido f02	95
31-08-22	Resuelto Transantiago - Micros línea 401, constantemente no paran	80
24-08-22	No Resuelto Transantiago - Maquina debita dinero de TDC y no recarga en la tarjeta BIP	116
22-08-22	Transantiago - Agresión	62
22-08-22	No Resuelto Transantiago - bus no se detiene en paradero	89
18-08-22	No Resuelto Buses vule - Prepotencia	134
17-08-22	No Resuelto Transantiago - Bus no para en parada	154
16-08-22	No Resuelto Transantiago - Autobuses pasa con luz encendida y no paran en paraderos	68
14-08-22	Transantiago - Servicio del chofer	144
26-07-22	Buses Vule S.A - transantiago pasa poco frecuente a los paraderos y se desvía de su recorrido	97
19-07-22	Transantiago - Chófer no hace su trabajo	82
18-07-22	No Resuelto Sernac Transantiago - Micreros pasan dónde y paran cuando quieren	80
17-07-22	Transantiago - Micro no se detiene en paradero	71
16-07-22	No Resuelto Transantiago - No me dejó pasar con mis hijos	67
11-07-22	Transantiago - 3 micros no paran en paradero servició ineficiente	67
01-07-22	No Resuelto Transantiago - No paro enpadero estoril 8:47	79
24-06-22	No Resuelto Buses vule - Me saltaron vidrios al cuerpo por un espejo lateral que paso a romper la micro con un poste en el paraderl donde e	63
22-06-22	Buses vule - Bus no se detiene en paradero	81
14-06-22	Transantiago - Demora de micro 224	111
10-06-22	No Resuelto Buses Vule - pesimo servicio	66
07-06-22	Buses Vule - Conductor cerró la puerta trasera cuando bajaba mi hijita	89
06-06-22	Resuelto Transantiago - Cero empatico	180
03-06-22	Transantiago - No para bus en paradero	110
21-05-22	Transantiago - Conductor no respeta sus paraderos	100
18-05-22	Transantiago - Conductor BJFX65 no se detiene	111
16-05-22	No Resuelto Transantiago - Respeto por pasajeros	119
14-05-22	No Resuelto Buses vule - Micro no siguio con él recorrido normal	136
11-05-22	Buses Vule - Chofer no se detiene en el paradero	69