Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 12, Julio 2023
  • Número: 979820

Transantiago

Tne deteriorada por recargas

SEÑORES transantiago

PRESENTE


más de dos veces en menos de un mes, luego de realizar una recarga en el metro de santiago la tne se me echó a perder, literalmente no funciona más. ya me deben $4.000 pesos en recargas que no me han depositado.no obstante con esto, la solución es ir a la sucursal de tne y pedir otra tarjeta, la cual me saldrá $3.600 pesos nuevamente en menos de 1 mes.esta situación es lamentable, ya que mi deber como ciudadana es pagar el transporte público, sin embargo, debido a la ineficiencia del sistema he tenido que pasar malos ratos con fiscalizadores o retrasos debido a la falla de mi tarjeta.fechas: - (08/06/2023): me dirigí a la central tne debido a una falla con mi pase escolar luego de una recarga. esto me costó ($2.000 de recarga + $2.000 pasaje ida y vuelta a la central tne + $3.600 para sacar una nueva tne)- (3 semanas después): se deteriora nuevamente mi pase escolar luego de una recarga de $2.000 en el metro pedro de valdivia. lo que me costará nuevamente $2.000 pasaje ida y vuelta a la central tne + $3.600 para sacar una nueva tne.
Objetivo: Obtener una solucion EN BASE A LO EXPUESTO, ME GUSTARÍA LAS SIGUIENTES SOLCIONES: 1.- DEVOLUCIÓN DEL DINERO INVERTIDO EN PASAJE $8.000 2.- QUE NO ME COBREN $3.600 POR SACAR UNA NUEVA TNE DEBIDO AL DETERIORO DE ESTA LUEGO DE REALIZAR RECARGAS, YA QUE ESTO NO ES CULPA MÍA, ES NETAMENTE DE LAS MÁQUINAS DEL METRO QUE ECHAN A PERDER LA TARJETA. 3.- QUE ME ASEGUREN QUE ESTO NO OCURRIRÁ NUEVAMENTE, YA QUE ES DESGASTANTE PERDER DINERO Y TIEMPO EN ESTOS TRÁMITES.
Autor: V.A.
Publicado el Miércoles, Julio 12, 2023 - 01:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Transantiago - Maltrato verbal de la conductora

Sernac No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No he recibido respuesta alguna

Buses Vule - Frecuencia

No Resuelto Negativo. Gracias por su contacto.
Aún no percibo cambio en la frecuencia de los buses dirección plaza de Maipú a las 6am, mi hora habitual de uso, solo han bajado unos minutos el tiempo de espera de 40 a 20 minutos y luego de ese tiempo llegan 2 buses juntos.
En la dirección opuesta, desde la plaza de Maipú, si cuentan con frecuencias mas cortas.
Esperando se pueda solucionar.
Agradezco nuevamente su gestión.

Buses vule - Aplicación con código QR no funciona

Resuelto Positivo. Hasta ahora ningún problema y todos los pasajeros que han subido han validado correctamente

Transantiago - No abrió las puertas

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta por el reclamo

Transantiago (Buses Vule) - Frecuencia recorrido E12 La Florida

No Resuelto Sigue Igual. La demora es mucha. Casi media hora entre un bus y otro

Buses vule s.a - Pague mi pasaje y le pedí al chofer que me abriera porfavor la puerta de atrás para subir con mi carrito de fer

No Resuelto No He Recibido Respuesta O Solución. Buen día , no he recibido alguna respuesta o solución con lo sucedido.

Transantiago - Denuncia A Chofer (secuestro Y Discriminacion A Discapacitado)

No Resuelto No Resuelto. Solo me han entregado números de denuncia pero ninguna resolución

Transantiago - frecuencia de micros

No Resuelto Sigue Igual. se demora mucho en pasar la micro

Buses vule - El horario de salida

No Resuelto No Hay Resultados. No hay resultados

Transantiago - Conductor no para

No Resuelto Se Mantiene El Problema. El día jueves 13 de abril, a las 16:20 otro conductor no paró en el paradero PA 96, estuve más de 30 minutos en el paradero PA 92, pensé que había marcha en Alameda, por lo que decidí acercarme al paradero de Av.Matta, cuando pasó la micro FL XF 76, paró a mitad de cuadra para que se bajara una mamá con su hijo en brazos, habíamos tres personas esperando en el paradero y el conductor de manera antojadiza siguió de largo, haciendo un gesto de que no iba a parar, porque no nos acercamos a él.
Al final me demoré más de dos dos horas y media en llegar a mi casa

Transantiago - Buses llenos y escasos en horario pic.

Resuelto La Situación Ha Tenido Una.mwjoria Después De Escribir Mi Reclamo. Gracias.. Recorridos Villa Los Presidentes.

Transantiago - Bus 401, Patente Pfbg 41

No Resuelto Nada...no Resuelto !!!impune. NADA...NO RESUELTO !!!IMPUNE

Transantiago - Falta de flujo de maquinas

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Las micros siguen pasando cada media hora, el flujo sigue siendo menor

Evita Transantiago
Prefiere Metro