- Ñuñoa, Chile
- 12, Julio 2023
- Número: 979820
Tne deteriorada por recargas
PRESENTE
más de dos veces en menos de un mes, luego de realizar una recarga en el metro de santiago la tne se me echó a perder, literalmente no funciona más. ya me deben $4.000 pesos en recargas que no me han depositado.no obstante con esto, la solución es ir a la sucursal de tne y pedir otra tarjeta, la cual me saldrá $3.600 pesos nuevamente en menos de 1 mes.esta situación es lamentable, ya que mi deber como ciudadana es pagar el transporte público, sin embargo, debido a la ineficiencia del sistema he tenido que pasar malos ratos con fiscalizadores o retrasos debido a la falla de mi tarjeta.fechas: - (08/06/2023): me dirigí a la central tne debido a una falla con mi pase escolar luego de una recarga. esto me costó ($2.000 de recarga + $2.000 pasaje ida y vuelta a la central tne + $3.600 para sacar una nueva tne)- (3 semanas después): se deteriora nuevamente mi pase escolar luego de una recarga de $2.000 en el metro pedro de valdivia. lo que me costará nuevamente $2.000 pasaje ida y vuelta a la central tne + $3.600 para sacar una nueva tne.
Objetivo:
Obtener una solucion
EN BASE A LO EXPUESTO, ME GUSTARÍA LAS SIGUIENTES SOLCIONES:
1.- DEVOLUCIÓN DEL DINERO INVERTIDO EN PASAJE $8.000
2.- QUE NO ME COBREN $3.600 POR SACAR UNA NUEVA TNE DEBIDO AL DETERIORO DE ESTA LUEGO DE REALIZAR RECARGAS, YA QUE ESTO NO ES CULPA MÍA, ES NETAMENTE DE LAS MÁQUINAS DEL METRO QUE ECHAN A PERDER LA TARJETA.
3.- QUE ME ASEGUREN QUE ESTO NO OCURRIRÁ NUEVAMENTE, YA QUE ES DESGASTANTE PERDER DINERO Y TIEMPO EN ESTOS TRÁMITES.
Autor: V.A.