La ruta 204 no cumple su horario

Santiago de Chile 11 de Julio/24SeñoresTransantiagoRuta 204 Rf: Reclamo por incumplimiento de horario.Por medio de la presente, me quejó que hago el esfuerzo de madrugar para poder cumplir con el horario de entrada del colegio de mi hermano menor de 6 años, quien estudia retirado de nuestro hogar porque nos mudamos, por tal motivo debemos salir en medio del frío a las 6:39 am, a fin de tomar la Micro Hora 6:42 o 6:50 en PA136 Lira.Nunca paso, sino hasta las 7:09amOcasiónando soportar exceso de frío y la llegada tarde al colegio y por ende a mi empleo.Por lo anterior exigimos que como empresa de transporte público garanticen la prestación del servicio y tomen las medidas y correcciones que se requieren para que los conductores o líneas de Rutas cumplan con los horarios establecidos, cumplan con estacionar en las paradas que corresponden.agradezco la atención prestada y quedó atento de su pronta gestión.Atentamente Ian Mike Pautt CamargoR.U.N 28390xxx-xSantiago de Chile