Mala calidad de servicio

El día Jueves 27 de febrero, tome un bus desde Futrono a Santiago, el cual debía salir a las 20.15, al final salió a las 20.30, además de eso justo ese día llovió demasiado y el paradero donde pasaba el bus no tenía techo ni nada para resguardarse, ya dentro del bus, todos muertos de frío, el auxiliar no quería entregar mantas o prender la calefacción pese a ver que todos estábamos mojados, toda la ropa mojada!!, las ventanas del bus filtraban y me seguía mojando.La peor experiencia en esta compañía, pésima atención del auxiliar ante la contingencia.Y para remate, el bus no llego al destino final indicado en el pasaje, el cual correspondia a terminal alameda, llego a terminal san borja, se le indica que ese no es el paradero final al auxiliar pero caso omiso.Exijo una indemnización por todo el mal rato y los problemas provocados