Mala atención

Compré dos pasajes en recorridos.cl en dónde me salió uno económico en transantin yo me dirijo hacia Santiago con mi pareja desde Valdivia , de principio salió tarde del terminal siendo que la salida era a las 7pmY salió 7:30 pmPor otro lado empezó a amenazar con que nos bajaría del bus sin ningún motivo solo por qué anteriormente me vio fumar cigarrillos , yo me se las medidas de seguridad el reglamento que tienen y se que está prohibido fumar en el bus se todo no es primera vez que viajo , se le hizo una consulta al chofer a lo que el respondió de manera agresiva que el bus se iba directo hacia Santiago ha excedido la velocidad y me siguen hasta el baño para ver si estoy asiendo algo no soy un delincuente solo pido respeto al igual que ellos que traten de buena manera para que igual sean tratados, pésima atención , mala voluntad para explicar las cosas y se dejan llevar por la apariencia de la gente . Espero haya una solución ya que este tipo de conducta de sus trabajadores es horrible excepto de uno un caballero adulto gordito con canas el fue un amor de persona para explicarnos todo y tiene muy buena voluntad exelente persona el hombre