Pasajes de salon cama y viaje en bus malo

Estimados , compre a TEMUCO pasajes SALON CAMA para viajar ida y vuelta en buses Transantin, lo cual el viaje de ida viernes 08 de mayo a las 23.45, llego un bus a postura semi cama, mi asiento el N¬43, ni siquiera tenia descansa piernas, cinturon malo entraba aire frio por mi espalda , de regreso dia domingo 10 de mayo mi pasaje era para las 22.30. llega a postura nuevamante un bus SEMICAMA , hice mi reclamo a auxiliar solo me informo que llegando a terminal de Santiago debia dirigirme a oficinaal dirigirme a la oficina habia una señora extranjera que de muy mala manera me grito que eso no lo veia ella , dos hombres que estaban captando pasajeros me pasaron un papel con un numero y que llamara ahi que fuera a quejarme a otra partelos pasajes son SALON CAMA con un valor de $26.000 cada unola atencion y el servicio es pesimo