- Perquenco, Chile
- 17, Abril 2015
- Número: 323165
El día Sábado 11/04/2015 la máquina con horario de salida 22:20 desde Santiago - Temuco-Gorbea. El Auxiliar de dicha máquina realizó un Cobro de sobrecarga, cobrando un pasaje más por traer unas bandejas de frascos que no pesan ni ocuparon un asiento, más encima ni siquiera hace entrega de un recibo o de un pasaje por dicho Cobro a la persona que los traía. Cuando fui a esperar los bultos, le dije al Auxiliar del por qué el Cobro y me dijo que había sido una disposición de la oficina lo cual no era cierto porque la persona que los trajo me dijo que él le había cobrado, cosa que considero que no correspondía porque es parte del Equipaje y que yo antes en dos oportunidades ya lo había hecho y no me habían realizado ningún Cobro adicional. Al final cuando se dio cta que él antojadisamente había efectuado el Cobro y le pedí que me devolviera el dinero, me dijo le voy a dar un boleto, y me dio un pasaje en blanco.Q es lo que se piensa con esto??? que el Auxiliar se deja el dinero para él, al no hacer entrega de ningún comprobante.necesito una solución, no que quede aquí en solo expresar mi molestia, ya que no se hizo como correspondía de un principio, exijo se me devuelva el dinero, al menos el 50%.
Autor: A.T.