E-Sign / Firma.cl

Reclamos y resultados similares

E Sign / Firma.cl - Pagué la firma y no la entregan

No Resuelto No Hubo Respuesta De Firma.cl. Es el colmo que la sugieran en l página de SII.
Claramente se trata de una empresa que estafa

www.firma.cl - certificado no es posible recuperarlo

No Resuelto Sin Apoyo De Empresa. Indican que es mi responsabilidad guardar el certificado por los tres años que dura. Si requiero otro, debo comprarlo

E Sign / Firma.cl - Compra online y no funciona el servicio

No Resuelto Aun No Resuelto. A la fecha nadie se contacta y no podemos resolver el problema

m sign / firma.cl - carga fallida en mi tageta big

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me parece una mala experiencia con metro ya que se han hecho los locos y no me han solucionado mi problema que falta de respeto

E Sign / Firma.cl - No hay atención remota.

Sernac Resuelto Resuelto. Finalmente el teléfono me atendió y me resolvieron el problema.

Esign/Firma.cl - No devuelven dinero y no atienden

Resuelto Resuelto. Devolvieron El Dinero. Se demoraron. Hubo mucho intercambio de e-mails porque volvían a pedir los mismos datos más de una vez. Además no gestionaban bien el reclamo ya que acordamos la devolución y procedían de otra manera mandándome un link de canje mal hecho por lo que se volvía a reiniciar el proceso de reclamo y devolución.
Al final hicieron la devolución.

E Sign / Firma.cl - Estafa

Resuelto Resulto. Tube que colocar Reclamo en redes Sociales y recien ahí lo resolvieron desde Facebook

E Sign / Firma.cl - Servicio no funciona, no prestan ayuda

Sernac No Resuelto Aun Ni Siquiera Respuesta. Ni siquiera me han respondido, tuve que adquirir otro servicio de la competencia. Requiero mi dinero de vuelta.

firman / Firma.cl - No Permite Firmar PIN INCORRECTO

Sernac No Resuelto No Resuelto. NADIE SE HA CONTACTADO CONMIGO, REALMENTE UN ESCANDALO

E Sign / Firma.cl - No funciona firma avanzada

No Resuelto Aun No Devuelven El Dinero. Piden formularios para rellenar y aún no me devuelven el dinero , unos estafadores con corbata.

E Sign / Firma.cl - No funciona el certificado para firmar

No Resuelto Aún No Está Solucionado. Se está gestionando la devolución del dinero, pero ya van 50 días corridos y aún no se materializa.

E Sign / Firma.cl - No dan soporte. La firma no se activa

No Resuelto Firma.cl No Resuelve Nada. NO DAN SOPORTE NI RESPONDEN

Firman / Firma.cl - No funciona el certificado

No Resuelto No Han Resuelto Nada. A estas alturas solo me sirve la devolución del dinero.

Autor:

Presenté Un Reclamo En Sernac

22 Julio, 2016 - 12:06

Luego de intentar sin éxito comunicarme con la empresa, tanto por teléfono como vía e-mail, decidí reclamar a través del SERNAC, y así ojalá recuperar mi dinero.
Ha sido lejos de las peores experiencias comprando un producto on line.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Osorno, Chile
08, Julio 2016
Número: 385850

E-Sign / Firma.cl

Pésima atención post venta

SEÑORES e sign

PRESENTE

Compré a E-Sign, un token y firma electrónica avanzada el día 16 de junio. El token llegó a mi oficina el día lunes 20 y desde ese día que estoy intentando instalarlo en mi pc.E-Sign se desentendió completamente, no responde correos, las llamadas en espera son eternas (40 minutos por lo bajo).y cuando por fin me puedo comunicar (el 29 de junio), me dicen que verán mi problema y que tienen un plazo de 78 horas hábiles para resolver mi problema, por lo que se comunicarían conmigo el día lunes 04 de junio (claramente jamás me llamaron).Los volví a llamar el martes y la respuesta fue simplemente que tenía que esperar.Estoy aburrida y muy molesta con la experiencia de compra con esta empresa.Para peor, ni siquiera responden los teléfonos para pedir la devolución de mi dinero y entregarles su token.LEJOS LA PEOR COMPAÑIA DE CHILE PARA COMPRAR CERTIFICADOS O FIRMAS.

Autor: P.S.

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Publicado el Viernes, Julio 8, 2016 - 11:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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