Call center no contesta en dias

Renové en Esign certificado digital en marzo 2016, por 2 años.Con esta, empresa anteriormente habia adquirido este servicio. Posterior a esto, instalé otro certificado, a nombre de otra persona, en mi mismo PC. Como era primera vez que lo hacía ( 2 certificados en un mismo PC), se generó un conflicto, por lo que volvieron a enviarme un link de certificado. Eliminé el nuevo certficado y dejé solo 2: el mio de marzo 2016 y el que está a nombre de una tercera persona, con quien trabajo. Posterior a esto, mi certificado habitual ( personal) no permite hacer facturas, me dice que no está caducado. y el Call Center de Esign No Contesta EN DIAS, los he llamado en reiteradas ocasiones, perdiendo minutos de celular en lineas de espera, y no Contesta ninguna de las opciones que aparecen ahi Soporte, ventas, soporte dte, etc....Quien fiscaliza esto? A caso no es un gran negocio vender certificados ahora que es obligatorio y no tener ninguna persona para soporte? Realmente, es una *****a .