Uber Chile

El vehículo no apareció

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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En Temuco, Cautín, Chile
Jueves 09, Enero 2020
Número de Reclamo: 639076
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES uber chile

PRESENTE

Aclarar reclamo

Ayer 8 de Enero de 2020 a las 17:40 hrs aprox. solicité un servicio desde Calle Santa Margarita 980 en Temuco. Confirmé el viaje al conductor Nestor Adolfo quien me escribió que en 5 minutos estaba en el lugar para recogerme. Pasaron 10 minutos y no aparecía, volví a contactarlo vía texto y pasaron 10 minutos más sin que el se contactara. De tal forma solicité un servicio a DIDI en la cual el móvil no tardó 5 minutos y me llevó correctamente. En ese instante cancelé el viaje porque no apareció el móvil de UBER.


Grande mi sorpresa cuando me llega un e-mail diciendo que debía $1150 por cancelar el otro viaje. No es el monto lo que me molesta que se lo tuve que pagar al conductor de hoy sino, la actitud. Cómo pueden cobrar por un servicio que nunca recibí ? Es la primera vez que hago un reclamo pero, esta situación ha ocurrido en más de una oportunidad.



Autor: P.B.
Publicado por: IP 164.77.40.89 el Jueves, Enero 9, 2020 - 10:10. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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