Ubereats

UberEats - Pedido no entregado

Autor reclamo

Uber

25 Mayo, 2020 - 12:41
después de insistir en el reclamo me anularon el cargo pero igual me quedé sin comida, que por lo demás el restaurante me confirmó habersela entregado al despachador. Ya no estoy usando la aplicación
Reclamo original:
UberEats
Pedido no entregado
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En Las Condes, Santiago, Chile
Domingo 10, Mayo 2020
Número de Reclamo: 669558
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES UberEats

PRESENTE

El domingo 10 de mayo hice un pedido en Uber Eats a las 16:15 pm en un restaurante peruano de Providencia ....a las 17:30 me escribió el repartidor de que estaba esperando el pedido pero que el restaurante estaba demorado....sin embargo, a las 17:55 la aplicación me canceló el pedido porqué según ellos no me pudieron contactar...llamé al restaurante y la comida fue despachada..el fono de ayuda de uber eats no responde....una *****a ...porque igual me quieren cobrar algo que nunca trajeron y que se lo dejó el repartidor
Autor: S.U.
Publicado por: IP 191.125.14.83 el Domingo, Mayo 10, 2020 - 19:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Ubereats
San Miguel: Nunca me repusieron mi dinero, la moto paro en un lugar que no era mi casa y llegué a ese punto no había nadie. Envíe pruebas y solo me respondían lo mismo ni siquiera hicieron una investigación solo lo que ellos dicen así es y listo. según ellos el de la.moto espero 10 min , yo Vi un mensaje el de la moto y cuando fui el ya no estaba se había ido. Y nunca llegó a mi dirección paro una cuadra antes.
Uber eats
Las Condes: Me cobraron por un pedido que nunca recibí.... ahora me llenan de cupones de descuento todos los dias..borre la aplicación, ahora uso rappi y no he tenido problemas
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Cabo de Hornos: No me contactaron y finalmente me robaron el dinero. Yo opte por eliminar la app
Uber Eats
Santiago: Luego, de llamar y avisar que el repartidor no entregó la comida, se hizo la cancelación del pago en la tarjeta de crédito al par de días después. Informaron que se iba a investigar al repartidor que cometió la falta.
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Peñaflor: Hasta hoy no he recibido respuesta de UBER, por mí parte he dejado de usar la app como conductor. Haré las consultas en la PDI.
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Vitacura: no se contacto nunca el soporte de uber para resolver este problema injusto
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Las Condes: Hice solicitud de reembolso o reenvío a la hora estimada de entrega , ya que este llegó mucho antes sin aviso, no recibí llamados de llegada , y estaba en paralelo siguiendo otro envío que demoró en llegar más de lo estipulado . Uber no ofreció reenviar el pedido ni tampoco reembolsar o algun descuento para aminorar el mal rato, simplemente nos quedamos in almuerzo.
Uber eats
Machalí: No se han comunicado conmigo, solo llegan los descuentos que siempre mandan.
Uber Eats
Peñalolén: nunca me dieron solución, no pido nunca mas en uber eats muy Mala experiencia

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