Cobro indebido

El día sábado 20 de febrero solicité un uber para ir al aeropuerto a las 5:20 am y estuve más de 40 minutos viendo como me cancelaban todos los conductores que tomaban el trayecto, hasta que la aplicación me avisa que no se encontraron conductores para realizar el viaje. Intenté una segunda vez para ver si lograba encontrar algún conductor pero luego de un poco más de 20 minutos sin encontrar conductor decido cancelar e irme al aeropuerto por mi cuenta.Reviso mi cuenta de banco y tengo 2 cobros, uno por 13.794 y el 13.807 (este último dice pendiente). Trate de entender el cobro por 13.794 pero no tiene explicación ya que ni siquiera me estaban tomando los conductores cuando cancele el trayecto para poder irme por mi cuenta al aeropuerto, el cobro pendiente tengo entendido que se me devolverá dentro de unos días pero deberían devolverme los 2 cobros realizados a mi tarjeta.