Cobro por viaje no realizado

buenas tardes , quisiera realizar este reclamo por una serie de descuentos realizados a mi tarjeta de debito , en el momento en el que yo me encontraba llamando un uber cerca del metro santa isabel , comuna de ñuñoa. En el instante aproximadamente nueve de la noche , no habian autos disponibles para mi trayecto y la app canceló por este motivo mi viaje unas 3 oportunidades , indicandome que debia intentar mas tarde. Si la app cancela el viaje por motivos de n poder prestar servicio de traslado , ¿ Cómo me explico que me hayan cobrado cinco veces un trayecto finalizado por la propia compañia por no tener autos disponibles?Exijo la devolucón de mi dinero. gracias.