Cobro de viaje no realizado

Hace una semana salí del hospital con una amiga a las 2:30 AM y empecé a solicitar Uber para volver a mi casa, me apareció un mensaje que decía que debía pagar con otro medio de pago que no fuera efectivo y utilicé una Visa Débito, como nadie me aceptaba ningún viaje fui cancelando y volvía a pedir luego de unos minutos hasta que alguien me tomara. Al día siguiente me doy cuenta de que me habían descontado todos los viajes que no se realizaron porque nadie aceptó. Perdí 53.000 de viajes no realizados.Ingresé un reclamo y no hubo respuesta, ni siquiera hay una forma de contactarse con ellos, un asco.