Cobro indebido

El 21 de agosto a las 00:03, realicé un viaje con R. Elias, patente LPFH10, y pagué $12.320 que era la tarifa total del viaje y el recibió conforme, sin embargo al entrar a mi domicilio, me llegó un correo indicando que el conductor señaló q no habia pagado el monto total, quedando una deuda pendiente de $4.320 que serian cobrados en el proximo viaje, necesito solucionar este problema ya que claramente es una *****a por parte del socio conductor. No encontré otra pagina o telefono o forma de dejar el reclamo, si pudieran ayudarme con los pasos a seguir se los agradecería mucho. De hecho no usare la appa hasta q me solucionen el problema porq no quiero regalar mi dinero.