No reembolsan

Hace 2 meses me llego un combo menos de hamburguesa, dijieron que me lo reembolsarian y nunca fue así, el banco dijo que se hizo el cobro y nunca existió un reembolso, les volví a escribir y me cerraron la conversación diciendo que ya habían pasado 10 días y no se podía hacer nada. Luego pido pizza y me llega 1 en vez de 2, dijieron que lo reembolsarian y solo 9800 cuando la pizza salió 12000, aún así no lo han reembolsado y ya hoy día me cancelaron un pedido y aún así me cobraron el total de este que fue 17.160, ya es mucho dinero el que me han robado, claramente nunca más usare esta app pero necesito mi dinero