Conductor canceló

El socio conductor MARCO ANTONIO, CHEVROLET SPIN RFDP21, canceló nuestro viaje al llegar a recogernos. Cuando llegó, nos preguntó si teníamos efectivo, le dijimos el pago se estaba realizando con tarjeta de crédito por la app y en ese momento, dijo que solo trabaja con efectivo. Se fue y nos dejó en la calle. Luego, se demoró en cancelar y no podíamos pedir otro uber (estábamos cargados con cosas que subir al auto y nos dejó tirados)Uber no tiene forma de que se puedan reportar estas situaciones, porque no puedo hallar al conductor vía app.