Doble cobro

El 7 de este mes a las 12 am realice un viaje el cual se cargo a una tarjeta de crédito que no debía por lo que modifique el medio de pago en otra tarjeta . Esta se cargo cerca de las 9 de la noche y jamás se descontó de la primera. Me comunique con servicio al cliente y me dijeron que según su sistema estaba anulado ya que solo era una retención, Que me comunicara con el banco. Ellos solo tiene la información del cobro ninguna devolución o anulación. Desde ahí estoy tratando de comunicar con uber y no tengo respuesta alguna.