conductor se alejo de ubicación

Mi nombre es Juana Martinez y redacto este reclamo hacia Uber y el conductor de dicha aplicación . Devido al mal momento vividoLa noche del 11 de marzo del 2023 a la 10:50 aprox de la noche solicitamos un viaje desde Avda Eyzaguirre 03475, puente alto hasta Lisboa 0975, puente altoEl cuál la ubicación del móvil aparecía 3 minutos de distancia y el cuál a los minutos comiendo alejarce y trate de comunicarme con el. Por mensajes y llamada sin recibir ninguna respuesta. Nos estubo más de media hora esperado antes de el cancelar el. ViajeFue súper angusticio el momento tanto para mí cómo para mi hija de 10 años No quise canselar el viaje ya que a unó después de 5 minutos nos cobran multa ,lo cual en este caso lo encontraba muy injusto ya que el conductor fue el que estaba cometiendo la faltaLos datos de conductor según la aplicaciónNombre : Claudio rodrigoPatente : RYVZ 77