Autor:

🙁 No Resuelto

29 Junio, 2024 - 23:19
Yo le hice rastreo al celular toda la noche y el conductor me dijo que le diera 10 minutos para comunicarnos nuevamente y más nunca me pude comunicar con él; el tenía el equipo en su auto y realizó muchos recorridos con el equipo en su vehículo hasta la madrugada q ya le perdimos el rastro imagino porq lo apago.


Así que me robó mi celular y realice la denuncia ante las autoridades policiales; más nunca utilizaré sus servicios porq no tuve ninguna ayuda ni responsabilidad de parte de UBER de la clase de conductores que utilizan su app; esto me generó una total desconfianza y temor, y para peores dejan al cliente hablando con un bot y solo mensajes automáticos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 18, Junio 2024
  • Número: 1034250
Sernac

Uber

***o de teléfono

SEÑORES uber

PRESENTE


Realice un viaje desde Santa Isabel 20, providencia hasta argomedo 455, al bajar del auto se me callo el teléfono en el auto sin darme cuenta, utiliceé la opcion que la aplicación me da ára comunicarme con el conductor, el mismo me contesta y me dice que lo va a buscar para entregarlo, sin embargo, la persona pide lo llame luego tomando en cuenta solo es posible hacer una llamada. Logro ubicar el equipo a traves de Google y observo que el conductor se mueve por toda la ciudad y no muestra intención de hacercarse a entregar el equipo. Al cumplimiento de una hora la persona desactivo el equipo y perdi toda oportunidad de contactarlo.En conclusión el chofer con nombre Reinaldo Andres conductor de Chevrolet Sail, patente SGSZ31 se robo mi teléfono sin poder hacer nada a traves del centro de ayuda de la aplicación.Es de muy mal gusto y preocupante como usuaria no tenga ninguna protección por parte de la empresa y que los trabajadores que tienen en la calle sean personas con malas intenciones y costumbres, que nos afectan y ponen en riesgo.Se realizaron todos los reclamos posibles llamados y seguimiento y no tengo respuesta n contacto alguno de la empresa, ni de nadie que me solucione el problema para tener mi equipo (Samsung Galaxy A52s 5G)
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del equipo robado
Autor: M.L.
Publicado el Martes, Junio 18, 2024 - 00:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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