Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 20, Octubre 2023
- Número: 997916
El día 10/10/2023, hice una compra por la página web de ultímate fitness. El despacho a domicilio además de tener un costo elevado, tenían fecha mínima desde el 16/10/2023 en adelante. Por lo que me decidí comprar con retiro en tienda física Las Condes. Pasado los 3 días hábiles, el mail de confirmación no llegó nunca (hasta el día de hoy sigue sin llegar 20/10/2023), por lo que me comuniqué con servicio al cliente mediante WhatsApp, y las únicas respuestas que me daban era que desde la bodega no habían hecho el despacho y que tenían problemas de envío. Me prometían día tras día que iba a estar listo para el siguiente día ("hoy no se fia mañana si"). Hasta que me comunique de nuevo hoy con servicio al cliente y me comunican que solo está disponible uno de los productos que compré, el resto todavía no. Esto ya es demasiado y son unos sinvergüenzas, como empresa no se han hecho cargo nunca de los problemas que surgen. Hire a hacer una denuncia al sernac.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se hagan cargo y envíen los productos, ya que hacen publicidad de envíos express y de express no tienen nada. La devolución del dinero no me sirve, necesito los implementos lo antes posible.
Autor: M.A.
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